esquema de ¡BIEN HECHO!

LOS DOS CAMINOS.

Hacia la estrategia ¡bien hecho!

1.Acción.

Todo aquello que incurra en la necesidad de establecer un juico de valor por parte de algún ente superior, homologo, e incluso a si mismo

2. Consecuencia.

Una vez ejecutado cualquier labor produce un efecto o resultado bien sea total o parcial a partir del cual nace la referencia para emitir el juicio.

3. Dos caminos.

Siempre cuando se trata de tomar una decisión, o generar una reacción siempre tenderemos globalmente al menos  dos opciones, de nuestra capacidad de discernimiento depende seleccionar la más conveniente para el momento.

4. Positivo

Cuando nos referimos a la opción positiva, no se trata de la opción más fácil, o la que parezca más llamativa, o que genere más complacencia para los demás, sino es la que a largo plazo y haciendo una valoración costo – beneficio traiga más provecho en la mayoría de los ámbitos (económico, de convivencia, sostenibilidad y equidad), en este sentido la estrategia ¡BIEN HECHO! , nos ayuda a construir confianza y lasos fuertes de unión entre los miembros de una organización mediante el énfasis en el camino positivo de tal manera que este sea el que baya prevaleciendo en la mayoría de las circunstancias.

4.1 Respuesta: bien hecho.

Consiste en poner énfasis en descubrir de las demás personas y de uno mismo las cosas positivas o bien logradas y por consiguiente resaltarlas de la manera que la otra persona sienta que su esfuerzo es reconocido y así querrá seguir haciéndolo, de tal forma que el poner más atención en lo positivo llevara a que este se repita con mas frecuencia, la manera de estimular este comportamiento varia para cada caso y persona por lo que para la aplicación de las felicitaciones se debe apelar a la creatividad y observación.

4.2 Re direccionamiento.

Cuando algo negativo o quede mal efectuado no se debe atacar al errante como lo haría un ave de rapiña, ni tampoco pasar por alto, sino que se busca es re direccionar  la energía del que se ha equivocado hacia lo positivo, retrocediendo en la acción, mediante la descripción del error cometido de manera oportuna sin buscar culpables, mostrando luego el efecto negativo que este pueda producir, revisando que las indicaciones queden bien dadas y entendidas, si es del caso para construir confianza haciéndose una pequeña autocritica por unas indicaciones mal dadas y finalmente exprese su fe y confianza en dicha persona y la convicción que tiene de que las cosas ahora las hará bien sin olvidar elogiar el progreso que baya teniendo y aplicar la respuesta ¡BIEN HECHO! cuando haya corregido su error.

5. Negativo.

Por lo general este camino se toma por parecer el más fácil, cómodo, practico y quizás más económico o simplemente por seguir una tradición, a pesar de que en un principio sus efectos no sean visibles en cualquier momento aparecerán erosionando la estructura de la organización, fragmentándola si no se hace algo para corregirla.

5.1  Ausencia de respuesta.

Cuando algo queda bien hecho nos parece que es algo que se da por descontado, por lo que recurrimos al camino fácil o mediocre de simplemente callarnos ante ello, generando una sensación de vacío al que se ha esforzado para tal fin, desestimulando este comportamiento y a largo plazo produciendo descontento y desgano a las personas que no ven recompensado su lucha.

5.2 Respuesta negativa.

Siempre nos será más fácil ante los errores de los demás aparecer como jueces a juzgar su mal comportamiento y reseñar su mal perfil como trabajador, pero esto traerá que este único énfasis en lo negativo se traduzca en más errores al punto de que se vuelve costumbre hacer las cosas mal cuando ya los regaños no surtan su efecto y el individuo se vuelva inmune a ellos y además los termine usando como único medio para llamar la atención, construyendo un circulo vicioso de errores, regaños y descontentos.